Kvalitet, service, faglighed og tryghed
Jan Sørensen har været entreprenant i de 17 år, hvor han har ejet Brdr. Sørensen Møbler. Han har åbnet yderligere to butikker i Ågade igennem årene, og derudover er der åbnet en butik i Randers. Alle butikker med fokus på de gamle dyder om service, kvalitet og ordentlighed.
”Vi skal tilbage til de gamle dyder, hvis vi skal klare den som eksklusivt møbelhus. Jeg har altid investeret både min tid og mine penge i butikkerne, og både mine medarbejdere og jeg går op i den her branche – også selv om den kan være besværlig nogle gange. Vi gør en dyd ud af at give den ekstra service og hurtigt løse de udfordringer, vores kunder står med.”
”Når folk kommer herind, så vil de gerne tages hånd om. De vil gerne opleve, at vi spørger ind til dem og deres behov i forhold til det her specifikke møbel. På den måde kan vi rådgive vores kunder meget bedre, fordi vi ser det som en helhedsløsning, når vi sælger dem et møbel – og det gælder både til private og virksomheder. Vi har fået ry for, at vi ser hele rummet, når vi skal sælge et møbel, og det tror jeg er med til at gøre os unikke.”
Ifølge Jan Sørensen er det netop en af årsagerne til, at Brdr. Sørensen Møbler fortsat er en af Danmarks førende møbelhuse – et møbelhus, som folk gerne tager til fra stort set hele landet.
”Vi er ikke bare en møbelbutik, som sælger designklassikere. De sælger ikke længere sig selv. Med vores nye lokaler kan vi virkelig tilgodese de mærker, som vi forhandler og skabe udstillinger i vores møbelhus, hvor deres produkter virkelig træder frem.”
Fornyelse med fokus på den gode service
Når man skal stå i spidsen for et ikonisk møbelhus i en by som Aalborg, stiller det også krav til en som ejer.
”Jeg har haft et stort fokus på at følge med tiden og tage nye mærker ind, og så har vi løbende udvidet med nye forretninger og koncepter.”
Og netop nye forretninger er også i fokus i øjeblikket, og ifølge Jan Sørensen er der op til flere grunde til, at butikken i Danmarksgade – og de to i Ågade – nu bliver samlet på Gøteborgvej.
”Jeg kan se, hvilken vej det går i forhold til trafik i midtbyen, og det bliver bare sværere og sværere for vores kunder at komme herind og hente møbler. Derudover handler folk bare på en anden måde nu, hvor nethandel bare er blevet let – og det vælger jeg da også selv, hvis ikke jeg havde en relation til den fysiske butik. Derfor skal vi sørge for, at vores fysiske butik giver vores kunder en ekstra oplevelse og en ekstra service, hvis den skal have sin berettigelse.”
Tryghed og relationer
Selv om møbelhuset snart bliver at finde på toppen af Skalborg Bakke fremfor Aalborg midtby, er der ingen tvivl om, at de loyale kunder nok skal tage turen derud alligevel – så måske det ikke bliver så meget op ad bakke, som man kunne frygte.
”Det er i Aalborg, vi hører hjemme, og det er her, vores kunder bor. Vi har en fast skare af kunder, som er kommet her altid – og hvor deres børn også begynder at komme her. Vi kender vores kunder personligt, og vores kunder stoler på os, fordi vi er ordentlige og skaber tillid – og de værdier skal vi fortsætte med.”
Derfor bliver den helt store mission også at fastholde de gamle dyder, men alligevel tilbyde kunderne noget nyt, når butikken flytter fra Danmarksgade. Selv om der er ambitioner om butikker flere steder i landet, er der ingen tvivl om, at møbelhuset bliver ved med at have base i Aalborg.
”Det er her, vi kommer fra, og selv om Aalborg ikke altid er det letteste sted at sælge designermøbler, så er det her, vi hører hjemme – nu skal vi bare have stemningen og følelserne med ud i den nye butik.”